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又双叒崩了?Facebook平台近期问题汇总及官方代理解决方案

媒介管家 媒介管家WeMedia
2024-11-24

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本期类型:Facts


近期,Facebook平台出现了一系列问题,影响到了部分用户的使用体验。具体而言:


1.数据回传异常:近阶段部分用户反馈Facebook后台出现只消耗不回传数据的情况,CTR大幅下降。



2.页面访问错误:今天上午,也有不少用户遇到“Sorry,something went wrong”的页面访问错误,且该错误具有普遍性,无论访问什么页面都会触发。


3.BM邀请问题:部分账号无法接受BM邀请,更换账号或BM系统均显示错误,目前平台正在修复中。



4.广告审核停滞:投放的广告长时间卡在审核状态,未能正常上线。


针对以上问题,我们建议:

  • 避免频繁切换IP,保持个人号活跃度,问题或将在短期内得到解决。

  • 遇到BM邀请问题时,尝试账号退出所有设备登录后重新授权。

  • 若广告系列名称和预算显示空白,可尝试只勾选一个系列进行大刷新,有概率恢复正常。

  • 尝试清除浏览器缓存或重置广告管理工具,也有助于恢复正常访问。


  • 我们正与Meta官方沟通,加速广告审核流程,请确保广告内容符合Meta的审核标准,以减少审核时间。


我们深知这些问题对用户造成了不便,平台团队正在积极排查并修复。请用户保持耐心,并密切关注平台动态。对于周期性、概率性错误,通常会在一段时间后自行恢复。


同时,为了更准确地了解问题原因并找到解决方案,我们建议用户联系媒介管家客户服务团队。我们的客户服务团队将为您提供专业的技术支持和解决方案评估,确保您的问题得到及时有效的处理。


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